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जीआरएएस पोर्टल की गड़बड़ी से पूरे महाराष्ट्र में संपत्ति पंजीकरण प्रभावित हुआ; दोपहर बाद सेवाएं बहाल हुईं

पुणे: सरकारी रसीद लेखा प्रणाली (जीआरएएस) पोर्टल – स्टांप शुल्क और पंजीकरण शुल्क का भुगतान करने के लिए अनिवार्य मंच – में एक बड़ी तकनीकी खराबी आने के बाद शुक्रवार को पूरे महाराष्ट्र में संपत्ति पंजीकरण अस्त-व्यस्त हो गया। सिस्टम दोपहर तक काम नहीं कर रहा था, जिससे हजारों नागरिक उप-पंजीयक कार्यालयों में फंसे रहे।निराश नागरिक, जिनमें से कई ने हफ्तों पहले ही नियुक्तियां निर्धारित कर ली थीं, उन्हें घंटों इंतजार करने या अपना लेनदेन पूरा किए बिना घर लौटने के लिए मजबूर होना पड़ा। हालाँकि पोर्टल अंततः देर से बहाल किया गया, लेकिन व्यवधान के कारण काफी बैकलॉग हो गया।

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जीआरएएस पोर्टल का प्रबंधन करने वाले राज्य वित्त विभाग के अधिकारियों ने आउटेज की पुष्टि की। एक अधिकारी ने कहा, “एक तकनीकी समस्या ने सिस्टम के प्रदर्शन में बाधा उत्पन्न की। देर दोपहर तक एक विशेषज्ञ टीम ने इसे हल कर लिया।”हालाँकि, संचार की कमी ने अराजकता बढ़ा दी। नई खरीदी गई संपत्ति का पंजीकरण कराने के लिए असम से आए एक वरिष्ठ नागरिक ने हार मानने से पहले तीन घंटे से अधिक समय तक इंतजार किया। उन्होंने कहा, “कोई पूर्व सूचना या संदेश नहीं था। पक्की नियुक्ति के बावजूद, हमें सेवा विफलता के संबंध में कोई अपडेट नहीं मिला।”रियल एस्टेट एजेंटों ने कहा कि इस तरह की रुकावटें बार-बार आने वाली समस्या बनती जा रही हैं। एक एजेंट ने कहा, “हम अक्सर आधार प्रमाणीकरण या पोर्टल डाउनटाइम के मुद्दे देखते हैं। नागरिकों के लिए स्वचालित अधिसूचना प्रणाली की कमी एक बड़ी शिकायत है।”नागरिक कार्यकर्ता एस. जोशी ने बेहतर पारदर्शिता का आह्वान करते हुए इन चिंताओं को दोहराया। “सिस्टम ऑफ़लाइन होने पर अधिकारियों को अग्रिम सूचना या वास्तविक समय अलर्ट प्रदान करना चाहिए। कई लोग इन पंजीकरणों के लिए दूसरे राज्यों से यात्रा करते हैं, और इस तरह के अनियोजित व्यवधान उनके कार्यक्रम को पूरी तरह से पटरी से उतार देते हैं,” उन्होंने कहा।राज्य पंजीकरण विभाग ने पुष्टि की कि दस्तावेज़ प्रसंस्करण दिन के अधिकांश समय ठप रहा। प्रभाव को कम करने के लिए, कुछ कार्यालयों ने अपने कामकाजी घंटों को 90 मिनट तक बढ़ा दिया।पंजीकरण विभाग के डीआइजी (आईटी) अभय मोहिते ने व्यवस्था बहाल होने की पुष्टि की. मोहिते ने कहा, “महाराष्ट्र में प्रतिदिन लगभग 10,000 दस्तावेज़ पंजीकृत होते हैं। शुक्रवार के डाउनटाइम के परिणामस्वरूप उन आंकड़ों में गिरावट आने की संभावना है।” उन्होंने कहा कि जहां कुछ कार्यालय प्रतीक्षारत लोगों को समायोजित करने के लिए देर तक खुले रहे, वहीं कई पंजीकरण अब शनिवार या रविवार तक के लिए स्थगित कर दिए गए हैं।

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