पहुंच, अति नहीं: एआई+ के मूल्य निर्धारण और इकोसिस्टम प्ले के अंदर

पुणे: एआई+ स्मार्टफोन का नवीनतम लॉन्च चक्र किसी भी पैमाने पर व्यापक है। तीन नए 5G स्मार्टफोन, एक टैबलेट, ताज़ा ऑडियो उत्पाद और एक स्मार्टवॉच एक साथ आए हैं, जो कनेक्टेड डिवाइस इकोसिस्टम में कंपनी के अब तक के सबसे महत्वाकांक्षी प्रयास को चिह्नित करता है। नोवा 2, नोवा 2 अल्ट्रा और नोवा फ्लिप इस लाइनअप में शामिल हैं, जिनकी प्रवेश कीमत 8,999 रुपये से शुरू होती है, साथ ही पल्सटैब 9,999 रुपये और ऑडियो और पहनने योग्य उपकरणों की एक श्रृंखला है। रोलआउट का पैमाना एक स्पष्ट प्रश्न उठाता है। क्या यह मुख्य रूप से मूल्य निर्धारण का खेल है, या उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रौद्योगिकी पारिस्थितिकी तंत्र में प्रवेश करने और रहने के तरीके को नया आकार देने का एक व्यापक प्रयास है?एआई+ सीईओ माधव शेठ के लिए, उत्तर पहुंच और पैमाने के बीच है। “जब आप पहुंच और संस्कृति के बारे में बात कर रहे हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करने की ज़रूरत है कि संभवतः आप उन्हें ऐसे उपकरण देने में सक्षम हैं जहां उन्हें मूल्य बिंदुओं के साथ-साथ पहुंच भी हो सकती है,” वे कहते हैं। उनका सुझाव है कि जोर केवल सामर्थ्य पर नहीं बल्कि व्यापक भागीदारी पर है।मूल्य निर्धारण रणनीति उस इरादे को दर्शाती है। 8,999 रुपये से शुरू होने वाला 5जी स्मार्टफोन फीचर फोन या पुराने 4जी डिवाइस से संक्रमण करने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए बाधा को कम करता है, जबकि टैबलेट और ऑडियो उत्पाद उस प्रवेश बिंदु को सभी श्रेणियों में विस्तारित करते हैं। शेठ तर्क के बारे में स्पष्ट हैं। वे कहते हैं, “यह सिर्फ आक्रामक मूल्य निर्धारण के बारे में नहीं था। यह जनता तक पहुंचने के बारे में था।” उस अर्थ में, मूल्य निर्धारण प्रतिस्पर्धी लीवर और वितरण उपकरण दोनों के रूप में कार्य करता है।साथ ही, एआई+ श्रेणियों के भीतर उत्पाद प्रसार के लिए अधिक संयमित दृष्टिकोण अपना रहा है। निकट से संबंधित मॉडलों का एक विस्तृत पोर्टफोलियो बनाने के बजाय, कंपनी अपने स्मार्टफोन लाइनअप को तीन डिवाइसों तक सीमित कर रही है, जिनमें से प्रत्येक को एक अलग उपयोगकर्ता खंड के लिए तैनात किया गया है। शेठ के अनुसार, इसका उद्देश्य ऐसे बाजार में भ्रम को कम करना है जहां ब्रांड अक्सर विभिन्न नामों और चैनलों के तहत कई लगभग समान उत्पाद जारी करते हैं।वह कहते हैं, ”ईमानदारी से कहूं तो मुझे लगता है कि अन्य ब्रांड सिर्फ चीजों को भ्रमित कर रहे हैं।” “40 लॉन्च हो सकते हैं, लेकिन वास्तव में अलग-अलग नाम, अलग श्रृंखला वाले 10 उत्पाद हैं… दिन के अंत में, उपभोक्ता भ्रमित हो रहे हैं।”नोवा 2, नोवा 2 अल्ट्रा और नोवा फ्लिप को वृद्धिशील विविधताओं के बजाय प्रदर्शन, डिजाइन और मूल्य निर्धारण स्तरों पर स्पष्ट चरणों के रूप में संरचित किया गया है। एसेसरीज़ लाइनअप में भी ऐसा ही दृष्टिकोण दिखाई देता है। उदाहरण के लिए, ईयरबड्स पोर्टफोलियो को कॉस्मेटिक बदलावों के बजाय माइक्रोफोन गिनती, एएनसी और उपयोग के मामले जैसे फ़ंक्शन द्वारा अलग किया जाता है।यह सख्त अवधि नई श्रेणियों में तेजी से विस्तार के साथ-साथ बैठती है। एक साल के भीतर, एआई+ एक सीमित स्मार्टफोन पोर्टफोलियो से एक व्यापक पारिस्थितिकी तंत्र में स्थानांतरित हो गया है जिसमें टैबलेट, ऑडियो और पहनने योग्य उपकरण शामिल हैं। कंपनी इस बदलाव को उत्पाद की व्यापकता के बजाय उपयोगकर्ता अधिग्रहण के संदर्भ में तय करती है। शेठ कहते हैं, “यह सिर्फ एक उत्पाद के बारे में नहीं है, यह उपभोक्ता हासिल करने के बारे में है।”यह रूपरेखा एक दीर्घकालिक पारिस्थितिकी तंत्र रणनीति की ओर इशारा करती है। प्रत्येक अतिरिक्त श्रेणी एक और टचप्वाइंट बनाती है, इस उम्मीद के साथ कि जो उपयोगकर्ता एक डिवाइस के माध्यम से प्रवेश करते हैं वे समय के साथ दूसरों को अपना सकते हैं। “अगर मैं पारिस्थितिकी तंत्र को जोड़ने में सक्षम हूं, तो मुझे एलटीवी (आजीवन ग्राहक मूल्य) के रूप में अधिक उपभोक्ता मिलेंगे,” शेठ कहते हैं, पारिस्थितिकी तंत्र के विस्तार को उच्च जीवनकाल मूल्य और कम ग्राहक अधिग्रहण लागत से जोड़ते हैं।लॉन्च संचार इस स्थिति को पुष्ट करता है, नए उपकरणों को “सादगी, गोपनीयता और रोजमर्रा की उपयोगिता के आसपास निर्मित पूरी तरह से जुड़े पारिस्थितिकी तंत्र” के हिस्से के रूप में वर्णित करता है। पल्सटैब और नए ऑडियो उत्पादों के जुड़ने से ब्रांड स्मार्टफोन से आगे बढ़ गया है, जबकि स्मार्टवॉच मिश्रण में स्टैंडअलोन कनेक्टिविटी और ऐप सपोर्ट पेश करती है।लागत के दृष्टिकोण से, मॉडल पैमाने पर निर्भर करता है। उच्च मात्रा प्रति यूनिट लागत को कम कर सकती है, जबकि एक व्यापक पारिस्थितिकी तंत्र कई उत्पादों में अधिग्रहण व्यय को फैला सकता है। हालाँकि, इससे परिचालन जटिलता भी बढ़ जाती है। कई श्रेणियों का समर्थन करते हुए कम कीमत पर मार्जिन बनाए रखने के लिए आपूर्ति श्रृंखलाओं, सॉफ्टवेयर और बिक्री के बाद की सेवा में लगातार निष्पादन की आवश्यकता होती है।मुख्य पोर्टफोलियो को सीमित रखने में भी व्यापार-बंद हैं। मॉडलों की कम संख्या निर्णय लेने को सरल बना सकती है, लेकिन यह उन क्षेत्रों में अंतराल भी छोड़ सकती है जहां प्रतिस्पर्धी अधिक विस्तृत विकल्प प्रदान करते हैं। एआई+ का दृष्टिकोण मानता है कि स्थिति में स्पष्टता विविधता की अनुपस्थिति की भरपाई कर देगी।सॉफ़्टवेयर प्रस्ताव का एक अन्य घटक है। डिवाइस NxtQuantum OS पर चलते हैं, जिसे कंपनी एक स्वच्छ इंटरफ़ेस और अधिक पारदर्शिता प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किए गए गोपनीयता डैशबोर्ड के आसपास रखती है। इसकी प्रभावशीलता दीर्घकालिक स्थिरता पर निर्भर करेगी, विशेषकर अपडेट और प्रदर्शन में।विस्तार की गति उल्लेखनीय है. एक साल से कम समय में दो स्मार्टफोन से बहु-श्रेणी पारिस्थितिकी तंत्र में जाना एक ऐसी रणनीति का संकेत देता है जो तेजी से बाजार में उपस्थिति को प्राथमिकता देती है। शेठ उपकरणों की सीमित संख्या के बारे में पहले के प्रश्नों को स्वीकार करते हैं। “मुझे लगता है कि ये केवल दो हैं; मैं अलग-अलग नामकरण से इसे छह बना सकता हूं, लेकिन ये वास्तविक दो उत्पाद हैं,” वह लाइनअप को बढ़ाने से बचने के निर्णय को दोहराते हुए कहते हैं।इस ढांचे में सफलता, केवल शिपमेंट वॉल्यूम से परिभाषित नहीं होती है। शेठ कहते हैं, “लोग हमेशा सफलता को संख्याओं से परिभाषित करते हैं।” “सबसे महत्वपूर्ण बात… उपभोक्ता हैं जब उनके पास उत्पाद होते हैं और वे इसके साथ एक पारिस्थितिकी तंत्र भी खरीद रहे होते हैं।”इससे फोकस व्यक्तिगत उत्पाद प्रदर्शन से हटकर क्रॉस-श्रेणी अपनाने पर केंद्रित हो जाता है। यदि उपयोगकर्ता एक ही ब्रांड के भीतर कई डिवाइस खरीदना शुरू करते हैं, तो मॉडल इच्छानुसार काम करना शुरू कर देता है। यदि नहीं, तो आक्रामक मूल्य निर्धारण दीर्घकालिक प्रतिधारण के बिना अल्पकालिक विभेदक बनने का जोखिम उठाता है।अभी के लिए, एआई+ खुद को तीन मोर्चों पर स्थापित कर रहा है: सुलभ मूल्य निर्धारण, एक सरलीकृत उत्पाद लाइनअप और एक बढ़ता हुआ पारिस्थितिकी तंत्र। प्रत्येक तत्व को दूसरों का समर्थन करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। कम कीमतें उपयोगकर्ताओं को अंदर लाती हैं, कम विकल्पों का उद्देश्य घर्षण को कम करना है, और व्यापक डिवाइस रेंज उपयोगकर्ताओं को ब्रांड के भीतर बनाए रखने का प्रयास करती है।यह संयोजन निरंतर वृद्धि में तब्दील होता है या नहीं, यह लॉन्च के शुरुआती प्रभाव के बजाय अगले कुछ उत्पाद चक्रों में निष्पादन पर निर्भर करेगा।